猫酷&荟聚|会员运营分享会·上海站

2019/7/8


荟聚中心隶属于宜家集团,拥有超过40年以上建造和运营购物中心的成功经验,是集时尚购物、休闲美食、娱乐聚会、文化教育为一体的具有国际标准的未来聚会中心。


2019.6.26-6.27

中国·上海

荟聚俱乐部会员运营分享会

 

本次分享会由猫酷和荟聚上海总部服务办公室市场部联合举办,旨在同各地荟聚小伙伴一起,回顾荟聚会员项目的整体运营情况,就目前的现状提出思考与新方案。与此同时,我们也邀请了一些购物中心合作伙伴,一起探讨会员运营的理念与成果。


6月26日 荟聚俱乐部会员运营成果总结


6月26日,由猫酷运营部与荟聚各项目同事一起,共同探讨荟聚会员运营情况。回顾过去,自会员系统上线至今,无锡、北京、武汉三地荟聚会员累计分别达29万、31万、17万,已远超行业平均水平。


无锡项目上线最早,在会员运营中的活动形式和结合的场景也最丰富;北京项目通过各类的营销活动运营,在会员增量和有效会员转化方面增幅趋势相对平稳;武汉项目除了在会员增量和有效会员转化方面增幅平稳之外,积分消耗表现也较为突出,上线至今综合消耗占比达43%。


在系统上线的两年时间内,从最初采购猫酷CMS系统、BI分析系统,到后来的智能营销及运营顾问服务,荟聚与猫酷的合作逐渐深入。在猫酷系统的支持下,通过双方共同努力,已经顺利完成荟聚第一阶段的目标——会员积累。未来,猫酷与荟聚将携手进一步推动会员的转化与深度运营。







活动当天,猫酷CEO王永和微信商圈Syman也分别为我们带来了《购物中心会员经营逻辑》和《微信支付——智慧商圈赋能与展望》的分享





6月27日 猫酷合作伙伴会员运营经验分享


《会员经营中的困惑》  

金桥国际 Sam陆




数字化经营的最终目的——在于变现,在于产生经济价值。


金桥国际会员运营主要分为三点:通过拉动3-5公里范围地缘性客流的会员复购,产生间歇性变现;通过数字化变现,检验经营成果;以广告、电商模式,直接变现,产生最大利益价值。

 

《好声音活动策划介绍》  

原怡丰城市场部总监  Cocoling吴




目前市场IP多且繁杂,为避免趋同与重复,选择上需更加注重独特与创新。


吴总通过《中国好声音》这一实际案例,为大家总结大型IP运营经验,借助媒体资源进行宣传,吸引客流到场消费,从而转化流量,提升会员价值。

 

《大数据在商业中的应用现状与趋势》  

盈石集团  Rbert梁




在未来5G时代,游逛深度与业态关联度将更加清晰。


Rbert梁从大数据背景和应用的概述出发,通过对数据的采集、识别、整合来推导对于商业应用的结论,从而总结行业技术的应用和发展趋势。


《无锡八佰伴运营分享》  

无锡八佰伴运营中心  吴操




从会员经营角度,打破传统,以客群来分级门店预算。


无锡八佰伴运营中心副总吴操从会员数字化、会员权益、会员分类这三个点切入,结合无锡八佰伴自身运营经验,大胆打破传统,提出百货运营会员新思路。


通过本次为期两天的活动分享,相信大家对于会员经营有了更深刻的理解。未来,猫酷将持续输出会员运营解决方案,帮助更多实体商业创造更多新的价值!


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