厚积薄发的吾悦520|细数活动背后的点点滴滴

2019/5/30


导语


吾悦广场,是新城集团旗下旗舰型的商业地产品牌,自2012年诞生至今,已完成88座城市进驻,106个商业项目的布局。秉承“有情怀、不复制、具规模”的商业理念,新城集团以吾悦广场为依托,整合集团旗下多方资源,打造专属IP“我爱你·五月”,为消费者创造“充满幸福感”的消费体验。今年,猫酷有幸与新城集团携手,为整个五月的活动提供了稳定、流畅、无故障的系统服务支持!




Part1


规模空前,声势浩大,掀起爱的狂潮!


总客流1180万人,销售5.8亿元,再度创造神话!


在“我爱你·五月”整个活动期间,团购购买次数达14万,停车缴费总次数超146万,核销券量总计35万,线上积分增加3000万!

 

“疯狂5小时”期间,单日销售额超去年2倍;有14个项目业绩突破开业后历史新高;单时间段,客流峰值突破100万;单日为消费者节省金额总计19999万元!




规模上,同比去年,新增19座,共42座吾悦广场参与活动。除了每年的重头戏“疯狂5小时”,今年的活动亮点还有千人汉服婚礼、“我爱你·五月”才艺大赛、“爱的发声体验”音乐节、LOVE RUN、千人汉服婚礼秀、520浪漫气球雨、世界珍稀动物博物馆展览、巨型哥斯拉IP展等。

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Part2


深入探索,勇于创新,立足行业先锋!


傲人成绩的背后,是吾悦与猫酷对智慧广场和数字化运营的深入探索,以及近1年多来吾悦在智慧化建设上的大量投入和创新尝试。

2018年初,吾悦与猫酷正式开展合作。7.1吾悦集团会员系统上线,同期在24个吾悦广场统一上线吾悦小程序、吾悦APP、吾悦服务号应用,实现多平台的线上活动、团购、票券、积分、停车缴费等核心业务。


2018年9月,与猫酷合作的BI会员分析系统上线。


2018年11月,使用猫酷的微信无感停车方案,上线无感停车业务。同期,武进吾悦广场引进了全息投影应用。


2018年11月底,吾悦会员独有的会员权益VIP餐饮排号系统在吾悦小程序等应用平台上线。


2019年2月,打通会员权益的吾悦观影应用上线,吾悦会员独有的使用积分优惠购票权益问世。


2019年3月,销采系统全面上线,覆盖率超过80%。销售采集+扫码积分同步完成。


 2019年4月,吾悦观影尾票功能上线。


2019年5月,全新体验的电子印章在武进吾悦广场正式与会员见面。


未完待续,更多惊喜可移步吾悦广场去发现……




Part3


通力配合,合作互赢,提升商业价值!


“520活动”规模空前,为保障42家商场的活动完美进行,吾悦总部、地方项目的商管、信息团队,与猫酷的项目、技术运维团队,进行了充分的沟通与密切的配合,通过对活动情况的梳理,预估各系统访问量及流量峰值,制定了一系列完善的运维保障方案,并在活动高峰期,安排专人值守,实时监测系统运行情况,实现了整个活动期间系统零故障,保证了各系统的安全稳定运行,为活动的完美收官提供了有力的技术支撑。

 

在整个运维保障过程中,猫酷强大的系统底层架构能力发挥着举足轻重的作用。


高可靠性,高并发性的系统架构

与传统软件开发架构不同,猫酷采用的是基于微服务的移动互联网开发架构,可支撑多达4000TPS的并发性活动运营,更能满足移动端商场会员运营的性能需要。猫酷的服务器、数据库、中间件均采用集群架构,避免单点故障,提升系统的可靠性。低并发本地线下系统配合高并发云端线上应用,保障了“我爱你·五月”活动在团购、秒杀、抽奖等高并发场景下用户访问系统的稳定和流畅。




完善的故障预警机制

猫酷拥有完善的故障预警机制,基于历史趋势数据,实时监测服务器的资源容量及使用状况,适时对数据库、服务器等资源进行弹性扩容,在临近压力点时提前预警,及时采取措施应对潜在风险,保障系统的稳定与安全。


快速的故障恢复机制

猫酷现有约五百台服务器资源,已根据业务板块进行独立的软硬件资源支撑,在某一板块出现故障时,不会出现大面积崩溃,如抽奖板块出现问题时不会影响会员、团购等板块的使用。同时,研发、运维对系统日志的实时监控及技术部门基于DevOps实现的灵活发布和维护,也能快速发现问题、解决问题。


领先的系统峰值处理能力

从设计之初,猫酷就考虑到大用户量同时开卡注册、停车缴费、卡券核销、购买团购等情况,上述系统架构的使用使得猫酷系统日度峰值处理能力处于行业领先地位。

猫酷应用各系统板块日度峰值处理能力

(截止2019.5.30)

用户注册开绑卡

14万人/天

用户积分

40万笔/天

车场缴费

40万单/天  350万元/天

团购订单

4万单/天  640万元/天

积分换礼

4万笔/天

卡券发放

310万张/天

卡券核销

21万张/天

用户日活

94万人/天

 
  


全国42座吾悦广场线上联动,背后依靠的是系统本身的架构基础、强大的并发能力、高效的业务协同。在这次新城520活动中,吾悦会员系统平台所取得的成绩,为今后更大规模的全国性活动奠定了基础。


——新城控股集团信息管理中心副总经理 黄胜华


猫酷科技,实体商业数字化运营服务平台

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